Frequently Asked Questions

Dove si trova l’e-mail di conferma del mio ordine?

Invieremo 2 e-mail dopo che avrai effettuato il tuo ordine: una e-mail di conferma dell’ordine subito dopo l’acquisto e una e-mail di conferma della spedizione quando il pacco verrà spedito.

Se non hai ricevuto l’e-mail di conferma dell’ordine, controlla prima la cartella Spam o Posta indesiderata.

Se durante il checkout hai utilizzato il numero di telefono invece dell’indirizzo e-mail, non riceverai l’e-mail di conferma.

Contatta il nostro Servizio Clienti indicando l’indirizzo e-mail che desideri aggiungere al tuo ordine. In questo modo potrai ricevere la conferma della spedizione con il numero di tracciamento.

Quanto tempo ci vuole prima che il mio ordine venga spedito?

Sono necessari 2-3 giorni lavorativi per elaborare e spedire il tuo ordine dopo l’acquisto.

Quando il tuo ordine lascerà il nostro centro di distribuzione, riceverai un’e-mail di conferma della spedizione con il numero di tracciamento.

Quanto tempo impiega la spedizione?

Shipping usually takes 5 Business Days after we processed it. If your product is low on stock, it can be delayed by an extra 2 to 3 Business Days.

Rest assured, we are doing our best to get your order delivered as fast as possible.

Posso modificare il mio indirizzo?

Se hai commesso un errore nell’inserimento dell’indirizzo di consegna, puoi ancora modificarlo prima che il tuo ordine venga spedito.

In alcuni casi, è possibile apportare piccole modifiche all’indirizzo anche dopo la spedizione dell’ordine.

Contattaci il prima possibile se desideri modificare l’indirizzo.

Contattaci

Ci farebbe piacere sentirti! Se hai domande, hai bisogno di assistenza o vuoi semplicemente salutarci, puoi contattarci utilizzando i recapiti qui sotto.

Email

infomartinagiulia@gmail.com

Ti chiediamo di attendere 24-48 ore per ricevere una risposta alla tua e-mail.

Orari di apertura

Lunedì - Venerdì: 9:00 - 18:00

Sabato: 10:00 - 16:00

Domenica: Chiuso

In alternativa, puoi compilare il modulo di contatto qui sotto e ti risponderemo il prima possibile.